スムーズな診療を行う為に
投稿日:2016年11月25日
カテゴリ:未分類
バタバタしているクリニックと落ち着いた雰囲気のクリニック。
それらのクリニックの違いはどこにあるのでしょうか?
スタッフがせわしなく動いているから?
患者さんが多くいて混んでいるから?
これらは全て要因の一つであると言えるでしょう。
では、これらの大元の原因はどこにあるでしょうか?
私が考えるに「クリニックのキャパがコントロールされていないから」、言い換えると「患者さんの治療を予期できる範囲で行われていないから」と言えるのではないでしょうか。
つまり、その日の約束の時間内にできる処置をしっかりと把握できていて、通院している患者さんを急患として来院しないように出来ていればしっかりと時間のコントロールは出来るはずです。
しかしそれには患者さんご自身にもしっかりと私たちとの約束の時間を守って頂く必要があります。
お約束した時間をしっかりと有効に使う為にお互い協力していきましょう。
また、無断キャンセルおよび直前のキャンセルも控えて頂くようよろしくお願いします。
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